La posibilidad de modificar la información de su pedido depende del estado actual del pedido:
- Sin pedidos en curso: Modifique la dirección en la página de Dirección de entrega. Se recomienda configurar la dirección que se usa con frecuencia como la dirección predeterminada de su cuenta para futuros pedidos.
- Pedido no pagado: Puede cambiar la dirección a través de la lista de pedidos o en la página de detalles del pedido. Tenga en cuenta que puede modificar el nombre de contacto, el número de teléfono y la dirección detallada. Actualmente, no es posible cambiar el país, estado, ciudad o código postal.
- Pedido por enviar:
- Contacte al vendedor para solicitar el envío a la dirección correcta antes de que se envíe el pedido.
- Cancele el pedido y realice uno nuevo con la información de dirección correcta.
- Pedido enviado: El paquete está en tránsito y ya no es posible modificar la dirección. Contacte al vendedor para discutir las posibles soluciones.
Nota: AliExpress está implementando una función que permitirá cambiar la dirección directamente en la plataforma para todos los pedidos, que estará disponible para todos los usuarios en marzo. Si esta función ya está disponible en su pedido, podrá modificar la dirección directamente.