Le guide d'achat sur Aliexpress
AliExpress est devenu l’une des plateformes les plus populaires pour acheter en ligne. Que vous recherchiez des produits abordables ou des articles uniques, ce guide d’achat vous aidera à naviguer sur le site.
Suivez ces conseils pour faire vos achats en toute sécurité et optimiser votre expérience.
Quelques informations sur AliExpress.
AliExpress, lancé en 2010, fait partie du groupe Alibaba, un géant du commerce électronique. Cette plateforme se distingue par ses prix très compétitifs, souvent inférieurs à ceux d’Amazon ou d’autres marketplaces.
AliExpress propose une vaste gamme de produits, allant de l’électronique aux vêtements, à des prix attractifs pour les consommateurs. En plus, la plateforme offre un accès mondial à des vendeurs et des fabricants de tous horizons. Grâce à cela, elle attire des acheteurs en quête de diversité et de produits abordables.
Voici quelques chiffres clés (2024) :
Comment créer un compte sur Aliexpress ?
Créer un compte sur AliExpress est simple et rapide. Voici les étapes à suivre :
- Accédez au site AliExpress.
- Cliquez sur « Compte » en haut à droite, puis sur « S’inscrire ».
- Choisissez de vous inscrire avec votre email ou numéro de téléphone.
- Entrez vos informations : email ou numéro de téléphone et un mot de passe sécurisé.
- Cliquez sur « Confirmer ».
- Entrez le code de vérification reçu par email ou SMS.
- Validez en cliquant sur « Vérifier ».
Ensuite, pour finaliser l’inscription :
- Accédez à votre espace compte.
- Complétez vos informations personnelles : adresse de livraison et profil.
Pourquoi commander sur AliExpress ?
Commander sur AliExpress présente de nombreux avantages pour les clients à la recherche de diversité et de prix compétitifs. Voici quelques raisons pour lesquelles ce site est un excellent choix :
Tout ce que vous devez savoir avant de commander sur Aliexpress ?
Avant de commander sur AliExpress, il est important de prendre quelques précautions pour garantir une expérience d’achat réussie. Voici les points essentiels à connaître :
Comment rechercher et trouver les meilleurs produits sur AliExpress ?
AliExpress propose plusieurs méthodes pour affiner votre recherche et trouver rapidement les meilleurs produits. Vous pouvez utiliser le moteur de recherche en tapant des mots-clés spécifiques ou en effectuant une recherche par image. Cela permet de retrouver facilement un produit en téléchargeant une photo similaire.
En outre, les filtres sont des outils puissants pour trier les résultats en fonction de vos critères : prix, notes des vendeurs, entrepôt de livraison (Europe, Chine), et bien plus. Ces options facilitent la sélection du produit qui répond le mieux à vos attentes en termes de qualité et de délai de livraison.
Quelles sont les erreurs à éviter sur Aliexpress ?
Lorsque vous achetez sur AliExpress, évitez ces erreurs courantes qui pourraient affecter votre expérience d’achat :
Les modes de livraison sur AliExpress ?
AliExpress propose plusieurs options de livraison, adaptées aux besoins des acheteurs. Voici les principales à connaître :
Comment fonctionnent les retours sur Aliexpress ?
Les retours sur AliExpress sont assez simples, mais il est important de respecter certaines conditions. En général, vous avez 14 jours à compter de la réception du produit pour initier un retour. Cependant, gardez à l’esprit que, bien que certains produits bénéficient d’un retour gratuit, la majorité des articles doivent être retournés aux frais de l’acheteur. Ces frais peuvent s’avérer élevés, notamment pour des envois internationaux.
Dans certains cas, si le produit est endommagé ou ne correspond pas à la description, il peut être plus judicieux d’ouvrir un litige. AliExpress offre une protection des acheteurs, et si vous fournissez des preuves claires (photos ou vidéos), vous pouvez parfois obtenir un remboursement complet sans avoir à retourner le produit. Cette solution est particulièrement utile lorsque le coût du retour est disproportionné par rapport au prix de l’article.
Voici les étapes à suivre pour retourner un colis :
La politique de remboursement sur AliExpress ?
AliExpress propose une politique de remboursement claire, mais il est essentiel de connaître les bonnes pratiques pour maximiser vos chances de succès. Voici plusieurs scénarios courants où vous pouvez demander un remboursement :
1 – Cas de contrefaçon ou imitation de marque
Si vous recevez un produit que vous soupçonnez d’être une contrefaçon, vous devez immédiatement agir. Comparez l’article reçu avec les images et la description du produit original. Notez les différences visibles, telles que la qualité des matériaux ou les marquages.
Connectez-vous à AliExpress, allez dans le centre de gestion des litiges et ouvrez une réclamation. Choisissez « Article contrefait » comme motif. Joignez des photos claires et des descriptions détaillées des écarts constatés pour prouver la contrefaçon. Vous pourrez ainsi demander un remboursement sans avoir à retourner le produit.
4 – Colis non reçu
Si votre colis n’arrive pas à la date prévue, vous pouvez demander un remboursement. Vérifiez d’abord le suivi pour vous assurer que la date de livraison estimée est dépassée. Si le colis est marqué comme livré, mais que vous ne l’avez pas reçu, rassemblez des preuves comme des vidéos de surveillance ou des témoignages de voisins.
Contactez ensuite le service client d’AliExpress en fournissant votre numéro de commande et toute preuve à l’appui pour demander un remboursement.
3 – Annulation de commande acceptée par le vendeur
Il est possible d’annuler une commande sans retour, mais cela dépend de la politique du vendeur.
Contactez-le rapidement via AliExpress, en expliquant les raisons de l’annulation (par exemple, un changement d’avis avant l’expédition ou une erreur dans l’article). Assurez-vous de demander une confirmation écrite de l’annulation pour éviter tout malentendu.
2 – Article non conforme à la description ou à la photo
Si le produit que vous recevez ne correspond pas à la description ou aux photos sur la plateforme, voici comment obtenir un remboursement.
Tout d’abord, comparez soigneusement l’article reçu avec l’annonce. Prenez des photos des différences. Ensuite, préparez un dossier avec des captures d’écran de l’annonce, des photos comparatives, et une description précise des écarts.
Contactez le vendeur via la messagerie d’AliExpress, joignez vos preuves et demandez un remboursement. Dans certains cas, vous pouvez obtenir un remboursement sans retourner l’article.
Promotions, jetons, parrainage et autres astuces sur AliExpress
En plus de ses prix bas déjà très compétitifs, AliExpress propose plusieurs façons de faire encore plus d’économies. La plateforme offre régulièrement des promotions, des coupons exclusifs, ainsi qu’un programme de parrainage pour accumuler des réductions supplémentaires. De plus, elle incite les utilisateurs à collecter des jetons pour les échanger contre des bons de réduction. Grâce à ces multiples opportunités, les acheteurs peuvent optimiser leur budget tout en profitant d’une large gamme de produits.
Voici les principales astuces à connaître pour maximiser vos économies :
1 – Profitez des promotions
AliExpress propose régulièrement des promotions et des soldes flash sur de nombreux produits. Inscrivez-vous aux notifications pour ne pas les manquer. Les grandes périodes de soldes, comme le 11.11 ou le Black Friday, sont des occasions idéales pour obtenir des remises importantes.
2 – Utilisez les jetons et coupons
Collectez des jetons AliExpress en vous connectant quotidiennement ou en participant à des jeux. Vous pouvez échanger ces jetons contre des coupons qui vous offrent des réductions supplémentaires sur vos achats. De plus, surveillez les offres de coupons de vendeurs et coupons AliExpress pour cumuler les remises.
3 – Programme de parrainage
Le programme de parrainage AliExpress vous permet de gagner des réductions en invitant vos amis à s’inscrire sur la plateforme. Pour chaque nouvel utilisateur qui effectue un achat via votre lien de parrainage, vous recevez un bon de réduction à utiliser sur vos prochaines commandes.
4 – Chasse aux bons plans
AliExpress propose des sections dédiées aux bons plans et aux meilleures ventes. Ces produits sont souvent en promotion, ce qui vous permet d’économiser encore plus. Consultez également les offres dans les entrepôts locaux pour bénéficier de remises et d’une livraison rapide.
5 – Utilisez les applications mobiles
En téléchargeant l’application AliExpress, vous avez accès à des offres et des coupons exclusifs. De plus, certaines promotions ne sont disponibles que sur l’application, vous permettant ainsi de profiter de réductions supplémentaires.