Si vous souhaitez signaler un vendeur ou un produit pour une raison quelconque sur AliExpress, voici les étapes à suivre :
- Depuis la page de détails du produit :
- Vous pouvez directement déposer une plainte sur la page spécifique du produit concerné.
- Via l’option Litiges et rapports :
- Accédez à la section Aide où vous trouverez l’option Litiges et rapports pour soumettre votre plainte.
- Par le Centre de plaintes :
- Allez dans « Mon Espace AliExpress » et sélectionnez Centre de plaintes pour faire remonter votre problème.
Pour suivre le statut de votre rapport :
- Rendez-vous dans Mon Espace AliExpress, allez à Gérer les rapports et cliquez sur Mes rapports.
Ces options vous permettent de signaler toute expérience négative liée à un achat et de suivre le traitement de votre plainte efficacement.