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Une fois connecté, il faut survoler « Compte » et cliquer sur « mes commandes » Vous pourrez alors consulter tout l’historique de vos commandes qui sont classées en fonction de leur statut : Non payé, En cours, Expédié, Terminé.

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Suivre commande Aliexpress

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étapes de suivi d'un colis Aliexpress

Par ailleurs, si un produit commandé n’est pas livré après la fin du délai de livraison mentionné dans la page de suivi de votre colis, Vous avez la possibilité d’effectuer une demande de remboursement intégral qui doit être honorée par le vendeur. Dans tous les cas, tous les vendeurs surAliExpress ont la responsabilité de mettre en place une politique de remboursement transparente afin que les acheteurs soient rassurés. N’hésitez pas à contacter le service client AliExpress via le chat en ligne si vous avez le moindre problème de livraison.

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