Je ne suis pas satisfait du résultat de la demande de retour/remboursement. Que puis-je faire ?

Si le résultat de votre demande de retour ou de remboursement ne vous satisfait pas, voici les étapes à suivre :

1. Accédez à la commande concernée dans votre compte.
2. Cliquez sur Appel et expliquez clairement pourquoi le résultat ne vous convient pas.

Après avoir soumis votre appel, le traitement peut prendre jusqu’à 7 jours. Vous avez la possibilité de faire appel jusqu’à 7 jours après la réception des résultats initiaux de votre demande.

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à contacter le service client d’AliExpress.