Comment retourner un colis AliExpress ?

AliExpress est l’une des plus grandes plateformes de commerce électronique. Elle permet aux acheteurs de trouver une grande variété de produits.

Cependant, il peut arriver que vous souhaitiez retourner un colis d’un produit que vous avez acheté sur AliExpress.

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment renvoyer un colis AliExpress.

Pourquoi renvoyer un colis AliExpress ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir renvoyer un colis AliExpress.

• Le produit que vous avez reçu ne correspond pas à la description du vendeur.
• L’article est endommagé ou défectueux.
• Le produit est tout simplement une contrefaçon.
• Vous avez changé d’avis.

Sachez que les politiques de retour et de remboursement d’AliExpress peuvent varier selon le vendeur.

Vérifiez les politiques de retour et de remboursement du vendeur avant d’acheter.

Politique de retour d’AliExpress

La politique de retour d’AliExpress est généralement déterminée par le vendeur. Cependant, AliExpress a des directives générales que les vendeurs doivent suivre.

Selon ces directives, vous pouvez retourner un article dans les 15 jours suivant la réception de l’article si l’article ne correspond pas à la description du vendeur, s’il est défectueux ou endommagé, ou si vous avez changé d’avis.

Comment faire pour renvoyer mon colis AliExpress ?

Si vous avez décidé de renvoyer un colis AliExpress, voici les étapes à suivre :

1. Contactez le vendeur pour demander un retour. Vous pouvez contacter le vendeur en utilisant la messagerie AliExpress.
2. Attendez que le vendeur approuve votre demande de retour. Si le vendeur approuve votre demande de retour, il vous enverra un formulaire de retour.
3. Remplissez le formulaire de retour. Le formulaire de retour doit inclure des informations telles que votre nom, votre adresse, le numéro de commande et la raison du retour.
4. Emballez l’article. Vous devez emballer l’article de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport.
5. Envoyez le colis de retour. Vous devrez envoyer le colis à l’adresse indiquée par le vendeur. Je vous conseille d’utiliser un service d’expédition suivi pour vous assurer que le colis est livré en toute sécurité.
6. Attendez que le vendeur reçoive le colis. Une fois que le vendeur a reçu le colis de retour,
7. il examinera l’article pour s’assurer qu’il est dans son état d’origine.
8. Attendez le remboursement. Si le vendeur accepte le retour, il doit alors procéder au remboursement.
9. Le remboursement est généralement effectué dans les 3 à 20 jours ouvrables, selon le mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l’achat.

Sachez que si vous avez payé des frais de port pour l’expédition de l’article, ils ne seront pas remboursés dans tous les cas.

Dans certains cas, le vendeur peut offrir un remboursement partiel qui inclut les frais de port.

Comment éviter les retours de colis sur AliExpress ?

Si vous souhaitez éviter de renvoyer un colis sur AliExpress, il est important de prendre certaines précautions avant de passer votre commande.

Tout d’abord, assurez-vous de bien lire la description du produit pour vous assurer qu’il correspond à vos attentes.

Vérifiez également les commentaires et les évaluations des acheteurs précédents pour vous faire une idée de la qualité du produit et du service du vendeur.

Avant de passer commande, n’hésitez pas à contacter le vendeur pour lui poser des questions sur le produit ou sur les conditions de livraison.

Cela peut vous aider à éviter les erreurs et les mauvaises surprises.

Enfin, assurez-vous de bien comprendre les politiques de retour et de remboursement d’AliExpress, ainsi que les politiques spécifiques de chaque vendeur.

Cela vous aidera à savoir à quoi vous attendre en cas de problème avec votre commande.